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Verfügbare Kontaktkanäle
- Live-Chat – verfügbar für sofortige Hilfe und schnelle Antworten
- E-Mail: [email protected] – für detaillierte Anfragen und Dokumentation
- Telefon: +49 (0)30 5489-2847 – für dringende Angelegenheiten
Anfragetypen und Bearbeitungszeiten
- Allgemeine Fragen werden innerhalb von 2 Stunden beantwortet
- Zahlungs- und Auszahlungsanfragen werden priorisiert
- Technische Probleme erfordern detaillierte Fehlerbeschreibungen
- Verifizierungsanfragen können bis zu 24 Stunden dauern
Letzte Aktualisierung: 22. Dezember 2025